Política de Privacidad.

En ROIER tratamos tus datos personales con transparencia y solo para lo necesario. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• /Titular: Oier Fraile Pascual (ROIER)
• /NIF: 73456122X
• /Actividad: Ingeniería de audio, mezcla, mastering y producción musical
• /Domicilio: Calle El Cerro 32, 3º C, 48500 Abanto y Ciervana (Bizkaia), España
• /Email: info@roier.es
• /Teléfono / WhatsApp: +34 614 492 020

2. Qué datos tratamos

Formulario de contacto y reserva

• /Nombre, nombre artístico o sello.
• /Correo electrónico.
• /Servicios solicitados, extras (Servicio Express, afinación vocal) y presupuesto estimado.
• /Enlace a tus archivos (stems, demo) y los detalles del proyecto que escribas.
• /Confirmación del checklist técnico y aceptación de estas condiciones.

Clientes

• /Datos de facturación: nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio fiscal e importes.
• /Comunicaciones del proyecto (email, WhatsApp): revisiones, plazos y entregas.
• /Material de audio que nos envías para trabajar (pistas, voces, mezclas).

No solicitamos categorías especiales de datos. Te pedimos que no incluyas en el formulario información que no sea necesaria para tu proyecto.

3. Finalidades y base jurídica

• /Responder a tu solicitud y preparar un presupuesto. Base: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• /Prestar el servicio contratado (mezcla, mastering, grabación, directos), gestionar revisiones, entregas y la custodia del proyecto. Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• /Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables, incluido el sistema TicketBAI y el modelo Batuz de la Hacienda Foral de Bizkaia. Base: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• /Mostrar créditos y fragmentos de trabajos publicados en el portfolio y redes de ROIER, tal y como se recoge en los Términos y Condiciones. Base: ejecución del contrato e interés legítimo en la promoción profesional (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD), solo una vez que el tema ha sido publicado oficialmente.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Facturación electrónica: TicketBAI y Batuz

Como profesional con actividad en Bizkaia, ROIER está obligado a emitir sus facturas mediante software que cumple con TicketBAI y a llevar el Libro Registro de Operaciones Económicas (LROE) dentro del modelo Batuz.

• /Cada factura que emitimos se registra y se remite a la Hacienda Foral de Bizkaia (Diputación Foral de Bizkaia) con los datos identificativos del cliente (nombre o razón social, NIF y domicilio fiscal), la descripción del servicio y los importes.
• /La factura incluye un código identificativo TicketBAI y un código QR que permite verificar su registro ante la Hacienda Foral.
• /Esta comunicación es obligatoria por ley; no requiere tu consentimiento y no puedes oponerte a ella.

5. Plazo de conservación

• /Solicitudes que no terminan en contratación: hasta 12 meses desde el último contacto, salvo que nos pidas antes su supresión.
• /Datos de clientes y facturación: durante la relación comercial y, después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación contable (Código de Comercio) y el plazo de prescripción de las obligaciones tributarias establecido por la normativa foral de Bizkaia.
• /Material de audio y proyectos: durante 1 año desde la entrega final, como garantía de custodia (ver Términos y Condiciones).

Al finalizar estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para funcionar, nos apoyamos en proveedores que tratan datos por cuenta de ROIER (encargados del tratamiento), con quienes existen las garantías contractuales exigidas por el RGPD:

• /Hacienda Foral de Bizkaia: comunicación obligatoria de facturas (TicketBAI / Batuz).
• /Supabase, Inc.: base de datos donde se guardan las solicitudes del formulario y autenticación del área privada.
• /Telegram: aviso interno a ROIER cuando llega una nueva solicitud (nombre, email, servicios y presupuesto estimado).
• /Proveedor de alojamiento web: servidores donde se publica roier.es.
• /Software de facturación homologado TicketBAI y, en su caso, asesoría fiscal y contable.

Los enlaces de descarga que nos facilitas (Google Drive, Dropbox, WeTransfer, etc.) se rigen por las condiciones del servicio que elijas.

7. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, conforme a los artículos 45 y 46 del RGPD.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas prestado, escribiendo a info@roier.es con el asunto "Protección de datos", o por correo postal a Calle El Cerro 32, 3º C, 48500 Abanto y Ciervana (Bizkaia). Si fuera necesario para verificar tu identidad, te pediremos información adicional.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores de edad

Si tienes menos de 14 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores para facilitarnos tus datos (art. 7 LOPDGDD). La contratación de servicios por menores de edad requiere la autorización de su representante legal.

10. Cookies

La web pública de roier.es no utiliza cookies ni herramientas de analítica o publicidad. El área privada de administración utiliza únicamente cookies técnicas de sesión, imprescindibles para iniciar sesión de forma segura, que no requieren consentimiento.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la base de datos mediante políticas de seguridad, área de administración protegida con autenticación y acceso limitado a la información estrictamente necesaria.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de esta página.